Quy định vào cổng VinWonders Phú Quốc và giấy tờ

Mang giấy tờ tùy thân có ảnh còn hiệu lực cho mọi người lớn, mang hộ chiếu hoặc giấy tờ cho trẻ có chiều cao sát giới hạn, và để đồ ăn bên ngoài ở nhà. Du khách nên chuẩn bị giấy tờ tùy thân tại cổng VinWonders. Các nhà điều hành và nguồn địa phương báo cáo những quy định này, nên hãy xác nhận quy định hiện hành qua WhatsApp trước khi đi.

Người lớn và trẻ em cần giấy tờ gì tại cổng?

Người lớn nên chuẩn bị giấy tờ tùy thân có ảnh còn hiệu lực, còn trẻ em nên có giấy tờ khi chiều cao sát giới hạn. Du khách nên chuẩn bị giấy tờ tùy thân để vào VinWonders thuận lợi, và vé điện tử thường được xuất trình trên điện thoại cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh còn hiệu lực.

Đối với trẻ em, chi tiết như sau.

• Nên mang hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân của trẻ nếu chiều cao ở mức sát giới hạn, vì nhân viên đôi khi yêu cầu kiểm tra.
• Trẻ dưới 1 mét thường được vào miễn phí.
• Trẻ dưới 140 cm hoặc dưới 14 tuổi phải có người lớn đi kèm.

Nhân viên có thể kiểm tra chiều cao, và giấy tờ về tuổi sẽ hữu ích khi chiều cao sát một mốc. Hãy sắp xếp để một người lớn mang giấy tờ và vé của bé, để chúng được xuất trình cùng lúc. Nếu có điều gì bất thường về giấy tờ của gia đình, hãy xác nhận những gì cần thiết qua WhatsApp trước chuyến đi. Hướng dẫn giá vé trẻ em và quy định chiều cao của chúng tôi giải thích các loại vé. Giá phụ thuộc vào ngày và đơn vị, và chúng tôi xác nhận qua WhatsApp.

Có cần hộ chiếu không, hay chỉ cần ảnh chụp?

Hãy mang bản gốc giấy tờ, không chỉ là ảnh chụp. Thông tin chúng tôi có yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh còn hiệu lực và không nói gì về việc chấp nhận ảnh chụp giấy tờ trên điện thoại.

Một cách làm hợp lý:

• Người lớn: mang hộ chiếu hoặc thẻ căn cước có ảnh còn hiệu lực, loại bạn đã dùng để đặt vé.
• Trẻ em: mang hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân, đặc biệt nếu bé gần giới hạn chiều cao.
• Để giấy tờ cùng với điện thoại, để vé và giấy tờ tùy thân sẵn sàng cùng một lúc.

Hộ chiếu rất quý, nên hãy cất ở nơi an toàn khi không cần dùng. Nếu bạn không muốn mang bản gốc, hãy hỏi xem giấy tờ tùy thân có ảnh khác còn hiệu lực có được chấp nhận cho đặt vé của bạn không, và đợi câu trả lời trước khi dựa vào đó. Vì thực tế kiểm tra tại cổng có thể thay đổi, hãy hỏi chúng tôi qua WhatsApp nếu bạn định chỉ mang bản sao. Đừng cho rằng bản sao sẽ được chấp nhận.

Tên trên vé điện tử có phải khớp không?

Chúng tôi không có quy định chính thức về khớp tên để trích dẫn, nhưng tên khớp nhau sẽ giảm rắc rối. Hãy xem phiếu và giấy tờ như một cặp. Việc không khớp là lý do phổ biến gây chậm trễ tại bất kỳ cổng nào, ngay cả khi vé là thật.

• Đối chiếu từng tên trên phiếu với giấy tờ mà người đó sẽ mang theo.
• Kiểm tra chính tả, thứ tự tên và ngày.
• Nếu tên bị sai, hãy liên hệ đơn vị bán hoặc nền tảng trước khi đi và giữ lại phản hồi của họ.
• Với đặt vé nhóm, hãy quyết định ai mang vé nào và bảo đảm mỗi người có giấy tờ.

Để biết cách phiếu và mã QR hoạt động tại lối vào, đọc hướng dẫn vé điện tử và mã QR. Nếu cổng từ chối vào vì vấn đề tên, hãy xin hỗ trợ khách hàng và xuất trình thông tin đặt vé.

Tôi không thể mang những gì vào?

Thức ăn và đồ uống bên ngoài nhìn chung không được mang qua cổng, riêng đồ ăn vặt nhỏ cho trẻ thì do nhân viên quyết định. Hãy dự định ăn uống trong công viên.

Với các vật dụng khác, chúng tôi không có danh sách đã xác nhận, nên hãy kiểm tra trước khi đóng gói. Một danh sách ngắn các câu hỏi nên hỏi qua WhatsApp:

• Túi có bị kiểm tra tại cổng không?
• Có giới hạn kích thước túi không?
• Tôi có thể mang đồ ăn dặm hoặc thuốc cho trẻ không?
• Chai nước rỗng có được phép không?

Hãy mang đồ gọn để việc kiểm tra nhanh hơn. Một túi nhỏ chỉ có đồ thiết yếu, như kem chống nắng, sạc điện thoại và quần áo thay cho trẻ, dễ kiểm tra hơn một túi lớn.

Quy định cổng có thể thay đổi, nên đừng tranh cãi với bảo vệ ở lối vào. Nếu nhân viên nói không, hãy làm theo hướng dẫn của họ.

Có cần giấy phép cho các trò chơi kèm theo không?

Chúng tôi không có quy định giấy phép đã được xác nhận cho bất kỳ trò chơi nào trong vé hay combo. Một số trò có giới hạn về chiều cao hoặc độ tuổi và khả năng tiếp cận hạn chế, nên cần kiểm tra yêu cầu trước khi đến.

Hãy nhớ rằng trẻ dưới 140 cm hoặc dưới 14 tuổi phải có người lớn đi kèm. Xem giới hạn độ tuổi, chiều cao và thai sản khi chơi trò tại VinWonders để biết những gì chúng tôi biết về giới hạn trò chơi.

Một quy định vào cổng nữa dành cho combo: vé vào VinWonders trong combo có hiệu lực cho một lần vào trong hai ngày liên tiếp. Hãy mang cùng giấy tờ tùy thân mỗi lần xuất trình vé. Nội dung đi kèm khác nhau tùy đơn vị, nên hãy hỏi báo giá của bạn có bao gồm từng mục bạn mong đợi hay không.

Nếu combo của bạn có hoạt động có thể cần giấy phép, hãy nhắn WhatsApp trước khi mua. Chúng tôi sẽ hỏi các đối tác địa phương và cho bạn biết họ báo cáo gì. Đừng bao giờ cho rằng bạn có thể bỏ qua một yêu cầu.

Việc cần làm tiếp theo

Giữ giấy tờ cùng nhau ở một chỗ để có thể xuất trình ngay, và kiểm tra tối hôm trước xem có thiếu gì không. Chụp ảnh mỗi giấy tờ để làm bản dự phòng, nhưng hãy nhớ ảnh chỉ là dự phòng chứ không thay thế được bản gốc. Kiểm tra từng tên trên phiếu, chuẩn bị đúng giấy tờ tùy thân cho mỗi người lớn và trẻ em, và để đồ ăn bên ngoài lại. Sau đó đọc hướng dẫn vé điện tử và mã QR và trang giới hạn trò chơi. Với quy định nào bạn chưa chắc, hãy nhắn WhatsApp cho chúng tôi.