Cách vào cổng bằng vé điện tử và mã QR ở Phú Quốc

Vé điện tử Phú Quốc được gửi qua email sau khi đặt, và bạn xuất trình trên điện thoại tại lối vào cùng giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Hãy mở mã QR trước khi đến cổng, giữ điện thoại đủ pin và kiểm tra ngày cùng tên vào ngày nhận được vé. Làm vậy sẽ tránh được hầu hết các vấn đề.

Vé điện tử được gửi đến và lưu ở đâu?

Vé được gửi qua email sau khi bạn đặt, và phiếu cuối cùng có thông tin điểm xuất phát cùng hướng dẫn. Một đơn mua chính thức trên mạng kết thúc bằng vé điện tử gửi qua email hoặc dưới dạng mã QR để dùng tại cổng soát vé. Nếu bạn mua qua đại lý bán lại hoặc ứng dụng, định dạng có thể khác, nên hãy đọc kỹ những gì bạn nhận được.

Hãy lưu ở nhiều nơi.

• Giữ email gốc trong hộp thư.
• Lưu ảnh chụp màn hình mã QR trên điện thoại.
• Lưu file vé vào thư mục trên điện thoại nếu nó được gửi dạng tệp đính kèm.
• Chia sẻ một bản với bạn đồng hành đáng tin cậy.

Hãy làm việc này vào ngày bạn đặt, không phải lúc ở cổng. Vé chỉ nằm trong ứng dụng email có thể khó tìm khi vội, nên ảnh chụp màn hình trong thư viện ảnh thường là thứ mở nhanh nhất. Hướng dẫn của chúng tôi về điện thoại hết pin và bản sao dự phòng cho vé điện tử nêu việc cần làm nếu điện thoại hỏng.

Làm sao quét mã QR ở lối vào?

Mở mã trước khi đến đầu hàng, làm màn hình sáng và giữ mã đứng yên để máy quét đọc. Nhân viên là người quét, và họ tiếp nhiều khách mỗi giờ, nên sẵn sàng sẽ giúp mọi người đi nhanh hơn. Một đánh giá của khách hàng cho biết nhân viên chỉ cần mã QR để vào công viên chủ đề, nên mã là vật quan trọng nhất.

Một quy trình đơn giản sẽ hiệu quả.

• Mở email hoặc phiếu vé khi bạn vẫn đang xếp hàng.
• Tăng độ sáng màn hình và tắt chế độ tự khóa màn hình.
• Giữ điện thoại yên để máy quét đọc, và đừng phóng to hay cắt ảnh.
• Giữ giấy tờ tùy thân có ảnh ở tay còn lại.

Nếu mã không quét được, hãy bình tĩnh và lịch sự, nhờ nhân viên giúp và đưa mã đặt vé trong email cho họ xem. Đọc phiếu vé cuối cùng để tìm hướng dẫn cụ thể, vì nó nên được kiểm tra về thông tin điểm xuất phát và các chỉ dẫn riêng trước chuyến đi.

Tôi có cần bản in hoặc giấy tờ tùy thân không?

Bạn cần điện thoại và giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Phiếu vé phải được hiển thị trên điện thoại di động cùng giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ tại điểm xuất phát. Đó là quy tắc chúng tôi có thể nêu dựa trên thông tin hiện có.

Thông tin đó không nhắc đến bản in. Các đơn vị vận hành có thể xử lý giấy khác nhau, nên nếu bạn muốn bản in làm dự phòng, hãy giữ kèm bản trên điện thoại và hỏi qua WhatsApp xem cổng của bạn có chấp nhận không. Đừng chỉ dựa vào giấy. Bản in cũng có thể hỏng nếu bị gấp, ướt hoặc không đọc được dưới nắng gắt, nên hãy coi nó là bản sao thêm chứ không phải vé chính.

Về giấy tờ tùy thân, ví dụ loại giấy tờ nào được chấp nhận, xem hướng dẫn về quy định giấy tờ và căn cước khi vào VinWonders. Các đơn vị vận hành và nguồn tin địa phương có báo cáo quy định hiện hành, và chúng tôi khuyên bạn xác nhận quy định hiện tại qua WhatsApp trước khi đến.

Tôi phải làm gì với nhiều vé trong một email?

Hãy coi mỗi vé là một mục riêng. Một email có thể chứa nhiều phiếu hoặc mã QR, ví dụ cho người lớn, trẻ em hoặc các điểm tham quan khác nhau.

• Đếm số vé và ghép từng vé với một người và một sản phẩm.
• Kiểm tra tên và loại vé trên từng vé.
• Quyết định ai giữ điện thoại có email. Một điện thoại sẽ đơn giản hơn.
• Đừng xuất trình cùng một mã QR hai lần, và đừng chia sẻ mã của bạn với người lạ.

Nếu bạn đi theo nhóm và cần tách ra, hãy chuyển tiếp hoặc lưu từng vé cho người sẽ dùng nó trước khi đến cổng. Nếu có điều gì không ổn, hãy nhắn cho chúng tôi qua WhatsApp trước khi đi.

Một nhóm gia đình thường dùng chung một email. Trong trường hợp đó, hãy thống nhất trước khi đến cổng xem ai đứng đâu và ai quét trước. Xuất trình vé từng người một giúp hàng di chuyển và khiến nhân viên dễ khớp từng vé với một khách và một giấy tờ tùy thân có ảnh.

Một số combo có Fast Pass, cho quyền vào làn ưu tiên ở cổng chính của VinWonders. Nếu combo của bạn có quyền này, hãy kiểm tra phiếu vé có ghi không, và hỏi làn ưu tiên ở đâu khi bạn đến.

Làm sao tránh sai ngày và sai tên?

Kiểm tra phiếu vé cuối cùng vào ngày bạn nhận được, và kiểm tra lại đêm trước khi đi. Sai sót dễ sửa hơn nhiều nếu phát hiện sớm thay vì ở cổng.

Dùng danh sách kiểm tra này.

• Ngày là ngày bạn định đi.
• Loại vé khớp với từng khách (người lớn, trẻ em, combo).
• Tên khớp với giấy tờ tùy thân có ảnh mà mỗi người mang theo.
• Điểm xuất phát và hướng dẫn rõ ràng.
• Email đến từ kênh bạn đã đặt.
• Email được lưu ở nơi bạn mở được mà không cần sóng.

Nếu đặt vé cho bạn bởi người khác, hãy nhờ họ chuyển tiếp email gốc, không phải ảnh chụp màn hình. Email chuyển tiếp giữ thông tin người gửi, giúp bạn xác nhận vé là thật.

Nếu có gì sai, hãy liên hệ người bán hoặc nền tảng ngay và giữ lại phản hồi của họ. Nếu bạn nghi vé không thật, đọc cách nhận biết vé điện tử VinWonders giả.

Việc cần làm tiếp theo

Lưu vé điện tử trên điện thoại, giữ giấy tờ tùy thân có ảnh cùng túi và sạc điện thoại trước khi đi. Với ý tưởng dự phòng, đọc hướng dẫn khi điện thoại hết pin. Nếu bạn cần giúp với đặt vé, nhắn cho chúng tôi qua WhatsApp.